AVISO LEGAL Y CONDICIONES DE RESERVA
El presente documento tiene como finalidad establecer y regular las condiciones generales de reservas, las normas de uso así como la salvaguardia de los datos del Sitio www.hotelfoners.com (en adelante el “sitio Web”), entendiendo por Sitio todas las páginas y sus contenidos propiedad de FONERS ROOMS, S.L. (en adelante, “Hotel Foners”) a las cuales se accede a través del dominio www.hotelfoners.com y sus subdominios. Mediante el sitio Web, Hotel Foners pretende acercar a sus clientes los servicios de información, reserva de habitaciones, así como de cualquier otro servicio que en su momento se estime oportuno para la correcta consecución de su objeto social.
La utilización de este sitio Web, así como los servicios que en éste se ponen a disposición del Usuario, supondrá la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las condiciones generales recogidas en el presente Aviso Legal (en adelante las “Condiciones Generales”), por lo que el Usuario deberá ser consciente de la importancia de leerlas cada vez que visite el sitio Web. El hecho de acceder a este sitio Web implica el conocimiento y aceptación de las siguientes Condiciones Generales por lo que Hotel Foners recomienda al Usuario su impresión o su descarga y lectura detallada cada vez que acceda al sitio Web.
1. TITULAR DEL SITIO WEB
La empresa FONERS ROOMS, S.L. es el titular de este sitio Web (en adelante, “Hotel Foners” o “titular del sitio Web”), con domicilio en C/ Misión de Santa Bárbara, 8, 07610 Playa de Palma, Islas Baleares. Para comunicarse con el titular del sitio Web, los Usuarios pueden utilizar cualquiera de los medios que detallamos a continuación:
Teléfono: 971 260 158
E-mail: info@hotelfoners.com
Todas las notificaciones y comunicaciones entre los Usuarios y el titular del sitio Web se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de correo postal o cualquier otro medio de los detallados anteriormente.
2. OBLIGACIONES DEL USUARIO
• El Usuario acepta las presentes Condiciones Generales y está de acuerdo con las mismas que comprende y entiende en su totalidad. El Usuario manifiesta que es mayor de edad y dispone de capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofertados en este sitio Web.
• El Usuario es responsable de la veracidad de los datos que introduzca al registrarse como cliente, datos que deben ser verdaderos y completos.
• El Usuario es responsable de hacer la declaración correcta del número de personas que van a ocupar la habitación.
• El Usuario que complete el formulario de la reserva debe estar autorizado para hacerlo en nombre de todos los componentes del grupo incluido en la reserva.
• El Usuario se compromete al cumplimiento de las normas particulares y cívicas del Hotel.
3. HORARIOS DE LLEGADA Y DE SALIDA
• Horario de llegada al hotel: a partir de las 14.00h
• Horario de salida del Hotel: antes de las 11:00h
4. CANCELACIONES O MODIFICACIONES
• Tarifa no reembolsable: en caso de que el cliente/Usuario no se presentase en el Hotel o en caso de cancelación o de modificación de la reserva, se cobrará el precio total de la reserva.
• Tarifa flexible: Precios con IVA ya incluido .Se permite cancelación gratuita hasta 2 días antes de la llegada. Por No-Show o cancelación inferior a 2 días, el hotel cargará el 30 % del total de la reserva, como penalización.
5. PAGO
Para el caso de tarifas no reembolsables, el día de llegada al Hotel, el Usuario deberá presentar en el establecimiento la misma tarjeta de crédito que facilitó en la reserva y una identificación con foto. En caso contrario, el Hotel Foners se reserva el derecho de anular la reserva. La transacción se efectuará en EUROS, sea cual sea el origen del cliente/Usuario.
6. CONTENIDO DEL SITIO WEB
Hotel Foners declara que, salvo que se indique lo contrario, en el Sitio, los textos, imágenes, ilustraciones, diseños, iconos, fotografías, segmentos de vídeo, segmentos de sonido y demás materiales que se encuentren en el Sitio y cualquier otra creación intelectual y/o invenciones o descubrimientos científicos y técnicos, cualquiera que sea su aplicación empresarial o industrial (en adelante colectivamente denominados el “Contenido”) han sido creados o inventados por Hotel Foners o cedidos, licenciados, transmitidos o autorizados a ésta por sus titulares y/o cesionarios.
El Usuario se compromete a no suprimir o alterar cualquier signo distintivo utilizado en el Sitio, como son, con carácter no exhaustivo, marcas, nombres comerciales (gráficos, logotipos, etc.), El “copyright” y demás datos identificativos de los derechos de Hotel Foners o de terceros titulares incorporados en el Sitio. Son propiedad de Hotel Foners igualmente todos los derechos sobre cualesquiera obras, inventos, descubrimientos, patentes, ideas, conceptos, actualizaciones y las mejoras relacionadas con el Sitio, sus sistemas, aplicaciones y programas o con los servicios que Hotel Foners presta, que sean creados, realizados, desarrollados o puestos en práctica por primera vez por Hotel Foners, ya sea por sí sola o con la ayuda de los Usuarios del Sitio, en el transcurso o como resultado de algún diseño, desarrollo o cualquier otra tarea realizada de conformidad con el Contrato.
El Usuario no podrá utilizar el nombre ni las marcas, símbolos, logos o signos distintivos de titularidad de Hotel Foners sin el consentimiento expreso y escrito de ésta.
En caso de que cualquier Usuario o tercero considere que cualquiera de los contenidos existentes en la Sitio suponga una violación de los derechos de autor u otros derechos de protección de la propiedad intelectual, rogamos que lo comunique a la siguiente dirección: C/ Misión de Santa Bárbara, 8, 07610 Playa de Palma, Islas Baleares.
7. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
(ver sección de este sitio Web: Protección de datos)
8. MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES GENERALES
El titular del sitio Web se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento y sin previo aviso, mediante la publicación de las nuevas Condiciones Generales en este sitio Web. Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada por no puesta.
9. PREVALENCIA DE LA VERSIÓN ESPAÑOLA
En caso de que se traduzca este aviso legal a otros idiomas, cuando haya discrepancia, la versión española prevalecerá.
10. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
El titular del sitio Web y los Usuarios se someten expresa y voluntariamente a la jurisdicción y Tribunales de Palma de Mallorca para la resolución de los conflictos derivados de la interpretación y aplicación de las presentes Condiciones Generales de reserva. La legislación aplicable será la española.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
La empresa FONERS ROOMS, S.L. (en adelante, “Hotel Foners”) es el responsable del tratamiento de tus datos, con domicilio en C/ Misión de Santa Bárbara, 8, 07610 Playa de Palma, Islas Baleares. Para el ejercicio de tus derechos puedes mandarnos un correo electrónico a: lopd@hotelfoners.com
2. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
En HOTEL FONERS tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de Gestión de las reservas, facturación y envío de comunicaciones comerciales. Gestión contable y fiscal. Cumplimiento de la normativa legal vigente.
3. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Tus datos personales se conservarán durante el tiempo estipulado en la legislación fiscal y turística vigente, y en su defecto durante 20 años a contar desde la última gestión que realices con nosotros (o con el responsable del tratamiento).
4. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
A continuación te indicamos la base del tratamiento de tus datos:
• Ejecución de un contrato derivado de tu estancia en el Hotel; y
• Ley Orgánica 4/2015, de 30 de marzo, de protección de la seguridad ciudadana.
5. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Los datos se comunicarán a los siguientes destinatarios:
• Autoridades Públicas, con la finalidad de dar cumplimiento a obligaciones legales
6. Transferencias de datos a terceros países
No están previstas transferencias de datos a terceros países fuera de la UE.
7. ¿Cuales son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Hotel Foners estamos tratando datos personales que les conciernan, o no. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, Hotel Foners dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Para ejercitar materialmente tus derechos puedes enviar un correo electrónico a lopd@hotelfoners.com
Si has otorgado tu consentimiento para alguna finalidad concreta, tienes derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
En caso de que sientas vulnerados tus derechos en lo concerniente a la protección de tus datos personales, especialmente cuando no hayas obtenido satisfacción en el ejercicio de tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente a través de su sitio web: www.agpd.es.
8. ¿Cómo hemos obtenido sus datos?
Los datos personales que tratamos en HOTEL FONERS proceden De touroperadores y plataformas de reservas on-line. Del propio interesado Las categorías de datos que se tratan son:
• Datos identificativos
• Direcciones postales y electrónicas; y
• Datos económicos
No se tratan categorías especiales de datos personales (son aquellos datos que revelen el origen étnico o racial, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, o la afiliación sindical, datos genéticos, datos biométricos dirigidos a identificar de manera unívoca a una persona física, datos relativos a la salud o datos relativos a la vida sexual o la orientación sexual de una persona física).
POLÍTICA DE COOKIES
1. Sobre el uso de cookies
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2. ¿Qué es una ‘cookie’?
Una ‘cookie’ es un pequeño fragmento de texto que los sitios web envían al navegador y que se almacenan en el terminal del usuario, el cual puede ser un ordenador personal, un teléfono móvil, una tableta, etc. Estos archivos permiten que el sitio web recuerde información sobre su visita, como el idioma y las opciones preferidas, lo que puede facilitar su próxima visita y hacer que el sitio resulte más útil al personalizar su contenido. Las ‘cookies’ desempeñan un papel muy importante, al mejorar la experiencia del uso de la web.
3. ¿Cómo se utilizan las ‘cookies’?
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- El formato de la web preferente en el acceso desde dispositivos móviles.
- Las últimas búsquedas realizadas en los servicios de la web y datos de personalización de estos servicios; y
- Datos de la conexión con las redes sociales para los usuarios que acceden con su usuario de Facebook o Twitter.
4. Tipos de ‘cookies’ utilizadas
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Según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos a través de las ‘cookies’, la web puede utilizar:
a) ‘Cookies’ técnicas
Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de la página web o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existen. Por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a las partes web de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación y almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido.
b) ‘Cookies’ de personalización
Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en su terminal o que el propio usuario defina. Por ejemplo, el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, el diseño de contenidos seleccionado, geolocalización del terminal y la configuración regional desde donde se accede al servicio.
c) ‘Cookies’ de análisis estadístico
Son aquéllas que permiten realizar el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios en los sitios web. La información recogida mediante este tipo de ‘cookies’ se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, con el fin de introducir mejoras en el servicio en función de los datos de uso que hacen los usuarios.
d) ‘Cookies’ de terceros
En algunas páginas web se pueden instalar ‘cookies’ de terceros que permiten gestionar y mejorar los servicios ofrecidos. Como por ejemplo, servicios estadísticos de Google Analytics.
5. ¿Cómo administrar ‘cookies’ en el navegador?
El usuario tiene la opción de permitir, bloquear o eliminar las ‘cookies’ instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su terminal:
A) Para ajustar los permisos relacionados con las ‘cookies’ en el navegador Google Chrome:
- Hacer clic en el menú situado en la barra de herramientas (parte su perior derecha, un símbolo con 3 rayitas).
- Seleccionar Configuración.
- En la ventana que aparecer, al final, hacer clic en "Mostar opciones avanzadas".
- En la sección ‘Privacidad’ hacer clic en el botón Configuración de contenido.
- En la sección de ‘Cookies’ se pueden configurar las opciones.
B) Para ajustar los permisos relacionados con las ‘cookies’ en el navegador Mozilla Firefox:
- En la parte superior de la ventana de Firefox hacer clic en el menú Herramientas.
- Seleccionar Opciones.
- Seleccionar el panel Privacidad.
- Desde aquí puede configurar la opción que más le interese.
C) Para ajustar los permisos relacionados con las ‘cookies’ en el navegador Internet Explorer 9:
- En la parte superior de la ventana de Internet Explorer hacer clic en el menú Herramientas o ir a un icono con forma de rueda dentada también situado en la parte superior derecha.
- Seleccionar la pestaña de Seguridad y utilizar la opción Eliminar el historial de exploración para eliminar las ‘cookies’. Activar la casilla ‘Cookies’ y, a continuación, hacer clic en Eliminar.
- Nuevamente vamos a seleccionar la pestaña de Seguridad y acceder a Directiva de privacidad de página web. Desde aquí ir a configuración y luego Mover el control deslizante totalmente hacia arriba para bloquear todas las ‘cookies’ o totalmente hacia abajo para permitir todas las ‘cookies’. Tras ello, hacer clic en Aceptar.
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