Cómo reconocer nuestras comunicaciones oficiales sobre su reserva
Estimado/a huésped,
En Hotel Foners queremos que su experiencia con nosotros sea siempre segura, también a la hora de gestionar el pago de su reserva. Por ello, nos gustaría compartir con usted un breve resumen de cómo funcionan nuestros procesos de pago y cómo puede reconocer fácilmente cualquier comunicación oficial nuestra.
Si reservó a través de nuestra web:
- • En reservas no reembolsables, el pago se realiza directamente durante el proceso de reserva, a través de la pasarela de pago segura integrada en nuestra propia web.
- • Si su reserva es de pago en el alojamiento, el importe se abona directamente en el hotel, según las condiciones de su reserva.
Si reservó a través de otra plataforma (Booking, Expedia, etc.):
- • En reservas no reembolsables, si necesitáramos enviarle un enlace de pago, lo haríamos únicamente a través del chat o sistema de mensajería interno de esa misma plataforma.
- • Nunca le solicitaremos el pago de este tipo de reservas por WhatsApp, SMS o correo electrónico.
Si reservó directamente con nosotros por correo electrónico:
- • Para reservas no reembolsables o semiflexibles, podemos facilitarle un enlace de pago seguro por correo, o bien ofrecerle la opción de transferencia bancaria según lo acordado.
- • Las reservas con pago en el alojamiento se abonan directamente con nosotros a su llegada.
- • Nunca le pediremos los datos de su tarjeta, pagos adicionales ni verificaciones personales por WhatsApp o SMS, ni siquiera en el contexto de promociones o descuentos.
- • Compruebe siempre la dirección de correo del remitente. Nuestro dominio oficial es hotelfoners.com; desconfíe de variaciones como hotelf0ners.com, hotelfonners.com o hotelfoners.net.
- • Si en algún momento recibe una comunicación sobre su reserva que le genere alguna duda, lo mejor es no facilitar datos personales o bancarios ni realizar ningún pago, y verificarlo directamente con nosotros antes de continuar.
Estamos encantados de resolver cualquier duda que pueda surgirle sobre su reserva.
Puede escribirnos en cualquier momento a nuestro Departamento de Reservas: reservas@hotelfoners.com.
Gracias por confiar en Hotel Foners. Su tranquilidad es, como siempre, nuestra prioridad.
Un cordial saludo, Hotel Foners
Puedes reservar a través de nuestra página web o bien enviando un mail con tu petición a nuestro departamento de reservas reservas@hotelfoners.com
Para peticiones especiales puedes contactar con nuestro equipo de recepción o nuestro departamento de reservas enviando un mail a reservas@hotelfoners.com
Sí, disponemos de ofertas especiales para empresas, Funcionarios y Cuerpos de Seguridad del Estado, así como otras ofertas que puedes consultar en nuestro apartado de ofertas de la web o puedes pedir información enviando un mail a reservas@hotelfoners.com
Por supuesto, envíanos un mail a reservas@hotelfoners.com y te informaremos de cómo hacerlo
Reservando con nosotros obtendrás siempre el mejor precio si encuentras una tarifa mejor, ponte en contacto con nuestro departamento de reservas enviando un mail a reservas@hotelfoners.com y lo gestionaremos
Sí, puedes solicitar un early check in enviando tu petición a reservas@hotelfoners.com o solicitarlo en la recepción y te confirmaremos si hay disponibilidad y del coste adicional. Si reservas a través de nuestra web o mediante formulario de contacto obtendrás un descuento de un 20% en este servicio. Consulta las ventajas de reservar en nuestra web
Sí, puedes solicitar un late check out hasta las 18:00h enviando tu petición a reservas@hotelfoners.com o solicitarlo en la recepción y te confirmaremos si hay disponibilidad y del coste adicional. Si reservas a través de nuestra web o mediante formulario de contacto obtendrás un descuento de un 20% en este servicio. Consulta las ventajas de reservar en nuestra web
Nuestros horarios son los siguientes Check out 11:00 y check in a las 15:00H
Después de realizar el registro de salida podrás disfrutar de las instalaciones de Hotel Foners hasta la hora de partida
Sí, puedes disfrutar de nuestro desayuno brunch por 17,00€ por persona/día
En hotel Foners puedes adquirir un DAY PASS acceso a la piscina, uso de las hamacas, 1 toalla por persona, 1 bebida (agua, refresco o caña) o bien puedes elegir la opción de DAY PASS con menú snack (1 plato principal carta snack + 1 bebida (agua, refresco o caña). Puedes solicitar más información enviando un mail a reservas@hotelfoners.com
Sí disponemos de wifi en todo el establecimiento
El hotel no dispone de aparcamiento privado
Puedes hacer tu petición a través de nuestra web, enviando un mail a reservas@hotelfoners.com o solicitando información en la recepción
Por supuesto, envíanos un mail a Puedes reservar un coche y excursiones a través de nuestra web, enviando un mail a reservas@hotelfoners.com o solicitando información en la recepción
En hotel Foners puedes alquilar una de nuestras bicicletas bien al realizar una reserva a través de la web eligiendo la opción alquiler de bicicleta o bien enviando un mail a reservas@hotelfoners.com. Si necesitas cualquier tipo de bicicleta especial sólo tienes que contactar con nosotros y te facilitaremos la gestión.
El precio aproximadamente es de unos 20€
Sí, actualmente hay una línea de autobús A2, con parada a 50 metros del hotel. Te facilitamos un link con la información. http://www.emtpalma.cat/en/route/-/L/21/aeroport-s-arenal
Tienes toallas en tu habitación, pero no son para el uso en piscina. Disponemos de toallas para uso en la piscina del hotel que puedes solicitar en la recepción dejando un depósito de 10€
Sí disponemos de una consigna de equipajes
Existen unas normas internas en el establecimiento que son condiciones para la permanencia en el establecimiento.
Puedes consultar nuestras normas AQUÍ
Sí, somos un hotel comprometido con nuestro entorno y disponemos del certificado Bioscore A+. Este distintivo refleja nuestro compromiso con un turismo más consciente, responsable y respetuoso con Mallorca. Este es nuestro compromiso de sostenibilidad. MÁS INFO
